Portefeuillehouder
Rensch Ger, van

De medewerker heeft steeds meer behoefte aan gemak (anytime, anyplace, anywhere IT) en wil zelf kunnen bepalen. Het verbeteren van de gebruikersondersteuning middels kanaalsturing en een self service portaal geeft de medewerker deze mogelijkheden. Daarnaast zullen processen gestandaardiseerd en geautomatiseerd worden waar mogelijk, om zo de medewerker beter van dienst te kunnen zijn. De verbeteringen van deze processen geldt niet alleen voor team IV, maar dit zal gemeentebreed worden opgepakt. Verder richten we ons op het stroomlijnen van de processen om gebruikerswensen te vertalen naar een goede inrichting en gebruik van de informatiesystemen.